Palvelumuotoilu (AVOIN YO)

5 op, Lukuvuosi 2024-2025, AY693396P

Tule perehtymään tuotteiden ja palveluiden käyttäjälähtöiseen suunnitteluun! Opit huomioimaan käyttäjäkokemuksen, arvioimaan käyttäjälähtöisyyttä ja suunnittelemaan palvelun käyttäjälähtöisesti sen eri vaiheissa. Verkossa toteutettaviin opintoihin on helppo osallistua mistä tahansa.

Opintojakso on osa Kansainvälinen yritysviestintä 25 op -opintokokonaisuutta.

Koulutuksen tiedot

Toteutusaika

-

Ilmoittautumisaika

20.11.2024 - 08.01.2025

Koulutusala

Humanistiset alat

Oppiaine

Kansainvälinen yritysviestintä

Järjestämistapa

Verkko-opinnot

Hinta

75 €

Koulutuksen kuvaus

Opi suunnittelemaan palvelut asiakaslähtöisesti ja innovatiivisesti. Miten käyttäjäkokemuksia kehitetään tutkimuksen, kokeilun ja luovan suunnittelun avulla? Saat käyttöösi käytännön menetelmiä, joilla voit muotoilla palveluita, jotka vastaavat paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja erottuvat markkinoilla. Keskeiset sisällöt: Palvelun käytettävyys, palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut, palvelupolku, palveluprosessin suunnittelun vaiheet ja solmukohdat.