Opiskelijapalaute avoimesta yliopistosta

Oulun yliopiston avoimessa yliopistossa opiskeli vuonna 2023 yli 7000 opiskelijaa ja suoritettiin reilusti yli 24 000opintopistettä! Laskennallisesti yksi opintopiste vastaa 27 tuntia opiskelijan työtä. Avoin yliopisto kerää palautetta opiskelijoiltaan aina syys- ja kevätlukukaudella ja syyslukukaudella 2024 kerättyyn palautteeseen vastasikin 254 opintokokonaisuuksia sekä yksittäisiä opintojaksoja suorittanutta opiskelijaa.

Saatu palaute oli monelta osin positiivista ja NPS-suosittelumittarin mukaan asteikolla 0-10 keskiarvo Oulun yliopiston avoimelle yliopistolle on 8.7. Valtaosa vastanneista siis suosittelisi opintoja ystävilleen ja tuttavilleen! Palautteissa ilmenneet kehittämistarpeet on myös otettu huomioon ja pyrimme kehittämään toimintaamme niiden perusteella entistä opiskelijalähtöisemmäksi.

Kurssi oli järjestelyiltään ja sisällöltään laadukas ja vastasi odotuksiani.

Avoimessa yliopistossa opiskellaan monissa eri elämäntilanteissa ja -vaiheissa. Kyselyn mukaan opiskelun tärkein motivaatiotekijä on oman osaamisen kehittäminen niin töitä, opiskeluita kuin vapaa-aikaakin varten. Lisäksi vastauksissa korostuu tavoite päästä tutkinto-opiskelijaksi avoimen väylän kautta, opiskelu yleissivistyksen ja/tai harrastuksen vuoksi sekä opetettavien aineiden kelpoisuuden hankkiminen. Vastausten perusteella keskiverto opiskelija Oulun yliopiston avoimessa yliopistossa onkin 20-50 -vuotias nainen, joka suorittaa opintoja töiden ohella lisätäkseen omaa osaamistaan tai täydennyskouluttautuakseen.

Arvostan sitä, että sain suorittaa opintoni silloin, kun minulla oli siihen aikaa.

Etäosallistumisen mahdollisuus ja verkko-opiskelu saivat osakseen paljon positiivista palautetta ja opiskelijoiden mukaan ne tuovat tarvittavaa joustoa opintoihin. Verkko-opiskelu mahdollistaa opiskelun silloin, kun se itselle on mahdollista. Erityisesti avoimen yliopiston iso työssäkäyvien joukko hyötyi tästä ja se näkyi myös palautteessa:

Verkkotehtävät olivat erittäin sopivia työssäkäynnin ohella suoritettavaksi. Niissä oli riittävästi yhteistä tekemistä, mikä edesauttoi hyvin oppimista pelkän itsenäisesti suoritetun laajan esseevastauksen sijaan.

Kurssi oli hyvin koostettu, selkeä ja kaikin puolin loistava!

Toisaalta taas verkko-opiskelussa ryhmätöitä ei koettu aina kovin kehittäviksi ja palautetta tuli erityisesti siitä, että ryhmätöiden teko tuntemattomien kanssa verkon yli oli haastavaa. Osa opiskelijoista kaipaili myös enemmän lähiopetusta. Suurin osa kuitenkin koki verkko-opinnot positiivisena ja toivoi, että myös tulevana lukuvuonna iso osa opinnoista on verkossa.

Palautteita saatiin kaikilta Oulun yliopiston aloilta. Kärkisijaa annettujen palautteiden määrässä pitivät kasvatusalojen sekä humanististen ja yhteiskuntatieteellisten alojen opiskelijat. Kyselyn tulokset on koostettu kaikista syyslukukaudella 2024 saamistamme vastauksista. Palautteiden mukaan saimme erityiskiitosta monista asioista, mutta myös kehitettävää löytyi.

Näissä asioissa avoin yliopisto onnistui palautteen perusteella:

• Laadukas opetus ja monipuolinen kurssivalikoima
• Paljon maksuttomia opintoja
• Opintojen joustavat verkkototeutukset
• Opintoihin ilmoittautuminen ja opintojen aloittaminen on sujuvaa
• Viestintä ja tiedottaminen opinnoista on selkeää ja oikea-aikaista
• Hyvin toimiva opintoneuvonta ja ystävällinen asiakaspalvelu
• Nopea apu ongelmatilanteissa

Näiden asioiden kehittämiseen panostamme tulevaisuudessa:

• Verkkosivujen selkeyttäminen
• Kurssimateriaalien saatavuus ja vaihtoehtoisten materiaalien tarjoaminen
• Yhteydenottokanavien selkeyttäminen
• Neuvonta- ja ohjaustapahtumien tunnettuuden kasvattaminen
• Enemmän opintoja ajankohtaisista ja maailmalla pinnalla olevista ilmiöistä

Aiemmissa palautekyselyissä on noussut vahvasti esiin opiskelijoiden tarve saada enemmän neuvontaa ja ohjausta opintoihinsa ja opiskelutaitoihinsa liittyen. Opiskelijoiden palaute on kuultu ja avoin yliopisto onkin panostanut erityisesti neuvonta- ja ohjauspalveluihinsa. Lukuvuoden aikana on järjestetty jälleen useita erilaisia opiskelutaitoja tukevia tapahtumia, kuten opiskelutaitowebinaareja ja teemaohjauksia. Aiheet ohjaustapahtumiin nousevat suoraan opiskelijoilta! Myös kaikille maksutonta Opiskelutaidot haltuun-verkkokurssia voi suorittaa omaan tahtiin lukuvuoden aikana.

Neuvonta- ja ohjauspalveluista saatu palaute on ollut pääosin positiivista, mutta kehitettävääkin löytyy. Palautteen mukaan jatkossa tulisi panostaa erityisesti palveluiden tunnettuuden lisäämiseen avoimen yliopiston opiskelijoiden keskuudessa. Saatu palaute on arvokasta ja avoimen yliopiston opiskelijoille suunnattujen neuvonta- ja ohjauspalveluiden kehitystyö jatkuukin edelleen.

Avoimen yliopiston tavoitteena on tarjota Oulun yliopiston opetussuunnitelman mukaisia opintoja, jotka vastaisivat opiskelijoiden tarpeisiin. Lisäksi Oulun yliopiston avoimen yliopiston tavoitteena on tarjota mahdollisimman sujuva avoimen yliopiston opiskelijan polku, jossa opiskelijalähtöisyys ja hyvä opiskelukokemus ovat keskiössä. Kehittämistyöhön liittyy olennaisesti opiskelijoilta saatu palaute, jonka avulla pyrimme vaikuttamaan opiskelijoiden opiskelutyytyväisyyteen.

Tukea ja neuvontaa saa hyvin ja nopeasti. Tiedotus on toiminut hyvin.

Avoimen yliopiston palautekysely koskee avoimen yliopiston toimintaa, opintoja ja opiskelukäytäntöjä yleisesti. Palautteeseen pääsee vastaamaan jokainen avoimen yliopiston opintoja kyseisenä lukuvuonna suorittaneet opiskelijat. Lomake lähetetään opiskelijoille sähköpostitse. Avoimen yliopiston opinnoissa on lisäksi käytössä Pepin opintojaksopalaute.

Kiitämme saamastamme palautteesta ja toivomme myös tulevaisuudessa saavamme palautetta opiskelijoiltamme, jotta voimme palvella heitä jatkossa entistä paremmin.