Asiakaskehityksellä kilpailuetua (AVOIN YO)

Opintojakson suoritettuaan opiskelija:

• omaksuu asiakkaan keskeisen roolin yritystoiminnassa
• ymmärtää ja pystyy kuvailemaan asiakaskehityksen prosessin ja sen keskeiset elementit
• osaa soveltaa asiakaskehityksen keskeisiä periaatteita ja työkaluja käytännössä erilaisissa toimintaympäristöissä

Luentovideot, tekstiartikkelit ja muu opettajan osoittama kirjallisuus.  

Järjestämistapana on ajasta ja paikasta riippumaton verkko-opetus Moodle-oppimisympäristössä. Kurssi järjestetään kevätperiodilla.

Kurssilla kirjoitetaan oppimispäiväkirja ja tehdään asiakasanalyysi tai muita itsenäisiä kirjallisia tehtäviä.

Kurssi suositellaan suoritettavaksi osana Mikroyrittäjyyden opintokokonaisuutta 25 op, mutta on suoritettavissa myös yksittäisenä 5 op:n kurssina. Kurssin kohderyhmänä ovat korkeakoulutetut ja korkeakouluopiskelijat, jotka tähtäävät yrittäjyyteen tai ovat yrittäjyydestä kiinnostuneita sekä yrittäjät, yrittäjyydestä kiinnostuneet, yritysneuvojat ja yrityspalvelutehtävissä toimivat. 

Opintojakso on osa Mikroyrittäjyyden opintokokonaisuutta (25 op), mutta sen voi suorittaa myös yksittäisenä opintojaksona. Yksittäisen opintojakson hinta poikkeaa opintokokonaisuuden osana olevan opintojakson hinnasta.

Tämä opintojakso on tarjolla myös seuraavien yhteistyöoppilaitosten kautta: Helsingin seudun kesäyliopisto, Hämeen kesäyliopisto, Jyväskylän kesäyliopisto, Mikkelin kesäyliopisto, Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Savonlinnan kesäyliopisto ja Snellman-kesäyliopisto.